Почему приложение не работает через мобильную сеть
Что проверить, если приложение работает по Wi‑Fi, но не через мобильный интернет: разрешения, экономию трафика, DNS и маршрут.
На Android и iOS приложению можно отдельно запретить мобильные данные. Кроме того, режим экономии трафика ограничивает фоновые запросы, а операторская сеть использует другой DNS и маршрут, чем домашний Wi‑Fi.
Порядок проверки
Убедитесь, что мобильные данные разрешены именно этому приложению, трафик не закончился, а режим экономии временно отключён. Обновите приложение из официального магазина, перезапустите его и откройте веб-версию сервиса. Затем проверьте другой сайт через ту же мобильную сеть.
Если веб-версия тоже не открывается, используйте общую диагностику сайта. Если проблема воспроизводится только у одного оператора, полезен альтернативный сетевой путь. Посмотрите, как устроено подключение с резервным вариантом, и изучите объяснение маршрутов в тематическом разделе.
Если именно VPN не подключается через мобильную сеть, сначала сравните Wi-Fi и мобильный интернет, а затем попробуйте другую доступную локацию.
Нужна подписка сегодня?
Посмотрите доступные способы оплаты и итоговую сумму перед оформлением.
Купить Безопасный интернетТема: Безопасный интернет